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1.5吨和一吨的燃气蒸汽发生器应用于糖厂

从没见到过,像这样真诚的服务

贝思特工作人员向客户讲解电蒸汽发生器

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作为机械设备生产厂家,贝思特以工匠心做产品,感恩心做服务,始终坚持质量第一,严把质量关,生产出让客户满意的蒸汽发生器。


产品是核心,服务是品牌附加值,在产品同质化严重的市场下,贝思特用良好的售后服务脱颖而出。

沟通是售后服务的前提

贝思特拥有一套完善的售后管理制度,售后服务中与客户充分沟通,协调好双方的利益,只有沟通顺畅,才能让贝思特的售后制度发挥作用。

贝思特售后团队成员与采购部,技术部始终保持紧密交流,获得蒸汽发生器的产品资料,进行专业培训,了解蒸汽发生器的优势和特点,及时分析解决客户的问题,努力提升贝思特服务品牌形象。

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贝思特售后服务团队免费上门

贝思特售后服务团队每年会不定时走访全国客户,提供免费上门服务。

9月2日,贝思特售后团队应广东客户的要求,上门检修保养3台燃气型蒸汽发生器。

该客户是某糖制品厂,3台燃气蒸汽发生器主要是对夹层锅加热。

在糖制品的生产过程中,加热浓缩是重要的工艺步骤,糖液倒入夹层锅内,高温蒸汽通入夹层锅的中间层,使锅内的各部分温度均匀一致。

在糖液浓缩前期,夹层锅的加热压力为0.3-0.4MPa,浓缩后期,压力降至为0.2MPa,贝思特燃气蒸汽发生器饱和压力0.7MPa左右,压力可根据糖液浓缩情况实时调控,保证糖液正常蒸发浓缩。

此次上门主要是对这3台蒸汽设备进行检修服务。

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在客户车间内,贝思特售后工程师检查燃气蒸汽发生器的控制器、蒸汽出口、阀门、水位计以及软水器的工作情况,现场指导教学蒸汽发生器排污问题、压力表校验等,培训燃气蒸汽发生器日常使用注意事项。


在贝思特

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领悟“服务”的意义


/ 从业20余年,我们比你更懂你的需求 /


贝思特一直秉承着“做好每一件小事,为客户提供优质产品和服务”的原则,深耕行业20余年,拥有多名行业经验丰富的技术工程师。


他们可以在售前,根据客户的需求,量身定制一整套的热能方案,在售后,根据客户生产车间实际环境,安装调试蒸汽发生器,保证客户的正常生产。


一直以来,“服务”一词在传统行业被反复提及,服务是什么?它是客户对企业的第一印象。


贝思特提供及时有效的售后服务,积极处理客户的问题,与客户保持良好的关系,用“反哺”形式逐步占领蒸汽发生器行业的制高点。


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